في سوق تكون فيه منصات التداول وأدوات وأصول التداول متماثلة تقريباً فإن تقديم عروض متميزة يسمح للوسيط بالتغلب على منافسيه. ويشمل ذلك استخدام برنامج CRM الذي تم تصميمه خصيصاً لشركات الوساطة في الفوركس. برنامج إدارة علاقات عملاء فوركس هو نظام تستخدمه شركات الوساطة للتواصل مع عملائها ولسير العمل الداخلي. يمكن لبرنامج CRM تزويد شركتك بجميع الميزات والفوائد القوية التي تحتاجها لإدارة عملك بنجاح.

يسمح برنامج إدارة علاقات عملاء فوركس الموثوق به لشركة الوساطة بالتواصل بفعالية مع عملائها والوصول السريع للمتداولين وللعملاء الجدد إلى السوق الذين قد يتداولون على منصة الوسيط. سيتم دمج Lead generation وقابلية التشغيل البيني مع MetaTrader 4 و MetaTrader 5 وإعداد التقارير ونموذج الوسيط المعرف متعدد المستويات وأدوات الاتصال الأخرى في النظام من قبل الوسيط. وهذا يسمح بتجربة عملاء أكثر سلاسة بالإضافة إلى تواصل أفضل مع المتداولين.

الأنسب

لا يتم إنشاء جميع أنظمة CRM على قدم المساواة. عند اختيار برنامج CRM لشركة وساطة الفوركس الخاصة بك من الضروري فهم الاحتياجات الفريدة لشركتك. بناء على متطلبات شركتك قد تحتاج إلى نظام cloud-based CRM أو برنامج سطح مكتب. تأكد من أن برنامج CRM الذي تختاره مصمم خصيصاً لمتطلبات موظفيك، ويجب فحص جميع الخصائص الفريدة للنظام قبل اتخاذ قرار.

عند اختيار برنامج CRM لوسطاء الفوركس من المهم تسجيل جميع الميزات المهمة بالنسبة لك وإجراء بحث حول العديد من برامج CRM المتاحة اليوم. باتباع هذا ستتمكن من معرفة ما تحتاجه شركة الوساطة الخاصة بك بدقة وتجنب أي مشاكل تنظيمية. بالإضافة إلى ذلك من الضروري أن تكون على دراية بالمشكلات المحتملة التي يمكن أن تحدث مع حركة المرور أو التزام العملاء أو البرمجيات. مع هذه المعرفة يمكنك تحديد نظام CRM المناسب لشركتك.

يمكن أن يساعد نظام CRM في تحسين العمليات الداخلية ولكن من الضروري التأكد من أن تركيزك لا يزال على العملاء. زيادة مشاركة العملاء والتخطيط للمستقبل هي الأشياء التي يمكن أن يساعدك فيها نظام CRM لشركة الوساطة الخاصة بك.

يجب أن يحتوي البرنامج الذي تختاره على ميزات أتمتة مضمنة مما يوفر أموال الشركة مع تعزيز الكفاءة التشغيلية. مع وجود برنامج CRM المناسب يمكنك العمل بسلاسة وكفاءة.

تساعد برامج FX CRM على تسريع عملية التداول وتوفير الوقت. يقومون بأتمتة العديد من المهام التي ينطوي عليها التداول مثل وضع الطلبات وإدارتها. هذا يسمح للمتداولين بالتركيز على جوانب مهمة أخرى من وظائفهم.

يمكن للموظفين التواصل مع العملاء مباشرة من خلال واجهة مستخدم برنامج CRM وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم ووجود جميع المعاملات والرسائل في مكان واحد. هذا يجعل التنقل أكثر وضوحاً وسهولة بالاستخدام.

يعد برنامج المكتب الخلفي الشخصي للفوركس أداة مهمة للعملاء الذين يرغبون في الوصول إلى جميع خدمات الوساطة. باستخدام هذا البرنامج يمكن للعملاء نشر أوراق التحقق وإنشاء حسابات تداول. بالإضافة إلى ذلك يوفر المكتب الشخصي للعملاء مكانا آمنا لإدارة شؤونهم المالية.

يوفر برنامج CRM عملية تسويق ومبيعات وإدارة عملاء محتملين مبسطة. وكذلك تعزز أدوات التداول التي تزيد من التحويلات وتبسط التواصل مع العملاء وتسريع الاستجابة للطلبات. ونتيجة لذلك يمكن للموظفين أن يكونوا أكثر كفاءة وفعالية في عملهم.

يمكن أن تساعدك التقارير التي يتم إنشاؤها بواسطة برنامج CRM في تقييم نجاح قسم أو فرد أو مشروع. هذه التقارير ضرورية للموظفين المعتمدين والمدققين والمحاسبين.

المحفظة الشخصية مريحة لإدارة أموال حسابك وعمليات السحب والتحويلات. يمكنك استخدام المحفظة الشخصية لتمويل حساب التداول الخاص بك وسحب أرباحك وتحويل الأموال إلى حساب ميتاتريدر 5 الخاص بك.

تساعد حلول إدارة علاقات العملاء للفوركس الوسطاء على تتبع العملاء المحتملين وتعيين مديرين مسؤولين للاتصال بهم لإبلاغهم بجميع المعلومات التجارية الضرورية. من خلال تعيين مدير تلقائياً لكل عميل محتمل يضمن حل Forex CRM أن كل شخص يتلقى معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب. يساعد هذا الوسطاء على بناء علاقات قوية مع عملائهم وهو أمر ضروري للنجاح في سوق الفوركس.

عندما يتم تسجيل الموظفين في برنامج إدارة علاقات العملاء يصبح التواصل مع المستهلكين أبسط بكثير. تتعامل المنصة الآلية مع غالبية المهام بحيث يكون لدى الموظفين مزيد من الوقت للتركيز على الأنشطة الهامة. يتم الاحتفاظ بالمعاملات لكل عميل في حسابه الخاص ويمكن للموظفين التحقق من سجل أي متداول في أي وقت. يتيح ذلك للإدارة التركيز فقط على أهم المهام مثل عمليات الإيداع وطلبات السحب من حساب تداول العميل والأمور التقنية للمنصة.

اختيار برنامج CRM لشركتك

عندما يتعلق الأمر بالعثور على أفضل نظام CRM لأعمال شركتك فقد يكون من المفيد أن تبحث عن معلومات متنوعة من البائعين المختلفين. من خلال القيام بذلك يمكنك مقارنة شروطهم وعروض الحزم الخاصة بهم لمعرفة أيهما الأنسب لاحتياجاتك. باعتباره أحد أفضل برامج إدارة علاقات العملاء في فوركس يعد مزود B2Core خياراً رائعاً للشركات التي تبحث عن برامج CRM شاملة ومرنة. مع B2Core سوف يتمتع الوسطاء والتجار والمديرون بإمكانية الوصول إلى العديد من الأدوات التي تهدف إلى تبسيط عملياتهم. بالإضافة إلى ذلك فإن القدرة على ربط المئات من الإضافات المختلفة وموفري الدفع يمنح الشركات مرونة كافية لتلبية احتياجاتهم الخاصة.

إذا كنت تبحث عن برنامج وسيط فوركس موثوق وقوي فإن B2Core هو الحل الأمثل. يقدم مجموعة متنوعة من اللغات ويمكن للشركات من جميع الأحجام الوصول إليه وقد استخدمه أكثر من 150 شركة بنجاح كبير. يأتي برنامج CRM بمستويات مختلفة من التعقيد لذا تأكد من اختيار البرنامج الأنسب لاحتياجاتك. مع واجهة سهلة الاستخدام ومجموعة واسعة من الميزات يعتبر B2Core مثالي لأي شركة تتطلع إلى توسيع عملياتها.