إطلاق شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية يمكن أن يكون أمرًا مرهقًا؛ هناك مجموعة واسعة من التقنيات التي يمكنك استخدامها ودمجها في عملك، ويجب عليك العثور على عدد كبير من المزودين وتصفيتهم.

يتم تضييق نطاق البحث بناءً على صناعتك. على سبيل المثال، شركة وساطة صغيرة تتطلب أدوات مختلفة عن تلك التي تحتاجها شركة ناشئة في تطوير البرمجيات. لذلك، يعتمد العثور على حلول تكنولوجيا المعلومات المناسبة للأعمال على أهدافك.

ومع ذلك، هناك بعض الحلول الشائعة التي تستخدمها تقريبًا جميع الشركات في مختلف الصناعات، والتي سنناقشها فيما يلي.

النقاط الرئيسية

• حلول تكنولوجيا المعلومات للأعمال هي أدوات مساعدة تقنية تساهم في تقديم منتجاتك أو خدماتك.
• دمج حلول تكنولوجيا المعلومات للأعمال يسمح لك بإدارة تكاليفك وعملياتك بشكل أكثر كفاءة.
• الشركات الناشئة في التكنولوجيا المالية تتطلب حلول تكنولوجيا معلومات مختلفة للأعمال، لكن هناك مجموعة قياسية تحتاجها معظم الشركات.

فهم حلول تكنولوجيا المعلومات للأعمال في التكنولوجيا المالية

الشركة الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية هي شركة تقدم التكنولوجيا للخدمات المالية، سواء كان ذلك تطوير حلول الدفع، أدوات صرف العملات، تجارب التسوق عبر الإنترنت، صفقات التجارة الإلكترونية، والمزيد.

لذلك، يتطلب عملك في التكنولوجيا المالية تقنيات متنوعة لدعم وتبسيط عملياتك. اعتماد هذه الخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات ليس فقط طريقة حديثة لممارسة الأعمال التجارية، بل هو أيضًا طريقة ممتازة لمواكبة النمو السريع في السوق وضمان استمرارية الأعمال.

هل يجب عليك الحصول على حلول تكنولوجيا المعلومات للأعمال المجانية أم المدفوعة؟

بحث بسيط في Google عن حلول برمجيات تكنولوجيا المعلومات للأعمال سيولد مئات النتائج، ويجب عليك البحث بعمق للعثور على تلك التي تتطابق مع غرضك وهدفك ونفقاتك.

ميزانيتك هي العامل الأكثر أهمية في هذا الصدد لأنه من السهل إنفاق الأموال على الأدوات المتطورة، ولكن إذا لم تكن مربحًا بما فيه الكفاية، فسوف تنفد أموالك قريبًا جدًا.

حلول تكنولوجيا المعلومات المجانية للأعمال نادرة، وفي معظم الحالات، غير موثوق بها. لذلك، يجب عليك موازنة الإيجابيات والسلبيات لحلول تكنولوجيا المعلومات في التكنولوجيا المالية، بما في ذلك ميزانيتك والميزات المطلوبة.

أفضل 10 حلول تكنولوجيا معلومات للأعمال: أفضل 10 أدوات

لدى أفكار الشركات الناشئة في التكنولوجيا المالية متطلبات مختلفة لحلول تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، فهي تحتاج عمومًا إلى برامج وتطبيقات تقنية قوية لدعم تطوير وتنفيذ خدماتها.

إليك 10 حلول تكنولوجيا معلومات للأعمال ستجدها مفيدة لشركتك الناشئة.

خدمات الدعم الفني على مدار الساعة

تقديم مكتب دعم تقني على مدار الساعة يعمل بطريقتين: للمستخدمين النهائيين وموظفي الشركة.

عند تقديم خدمات عبر الإنترنت، يمكنك توقع أن يتفاعل المستخدمون مع أدواتك ويستخدمون حلولك في أي وقت من اليوم (أو الليل). عندما يكون لديهم أسئلة أو يواجهون مشاكل في استخدام خدماتك، يجب عليك حلها في أسرع وقت ممكن من خلال الدردشة المباشرة على مدار الساعة أو خدمة البريد الإلكتروني.

علاوة على ذلك، تحتاج إلى دمج مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات لتقديم المساعدة التقنية لموظفيك. عندما تحدث أعطال تقنية أو تعيق أخطاء البرامج أداء خدمتك، يضمن لك هذا الحل لتكنولوجيا المعلومات حل هذه المشكلات في الوقت المناسب.

تطوير البرمجيات

بصفتك شركة تكنولوجيا مالية، ستحتاج إلى أنظمة وبرمجيات تكنولوجيا معلومات داعمة متنوعة، والتي يمكنك إما إنشاؤها بنفسك باستخدام مطورين داخليين أو استخدام منصات جاهزة وتكوينها لتتوافق مع أهداف عملك.

على سبيل المثال، إذا كنت تطلق شركة وساطة عبر الإنترنت، ستحتاج إلى دمج حلول قابلة للتوسع وتخصيص منصة الوساطة الخاصة بك. 

العلامة البيضاء هي مثال رائع، حيث تقدم برامج جاهزة للاستخدام مع وظائف أساسية يمكنك تعديلها وفقًا لتفضيلاتك. يمكن تعديل حلول تكنولوجيا المعلومات المخصصة بناءً على نوع عملك، سواء كان ذلك أداة صرف عملات، محفظة عبر الإنترنت أو بوابة دفع.

البرمجيات كخدمة

SaaS – البرمجيات كخدمة هو حل برمجي يمكنك استخدامه بنموذج اشتراك. وبالتالي، تدفع للوصول إلى بعض الخدمات عبر الإنترنت، مثل التخزين السحابي، مؤتمرات الفيديو، إدارة المكتب الخلفي أو أي خدمة عبر الإنترنت لا تتطلب التثبيت على جهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك.

تعتمد حلول تكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة على ما تحتاجه والوظائف التي يحتاجها فريقك لتطوير وتقديم المنتج أو الخدمة الموعودة.

يمكن أن يكون هذا تطبيق مراسلة للشركات مثل Slack، أو مرفق مكالمات فيديو مثل Zoom، أو منصة تداول سحابية مثل TradingView.

الخدمات السحابية

التخزين والمعالجة السحابية هي حلول فعالة من حيث التكلفة لتبسيط عملياتك والتركيز على الإنتاجية. تسمح لك مزودي الخدمات السحابية، مثل Amazon Web Services وMicrosoft Azure، للمطورين ببناء ونشر وإدارة المواقع والتطبيقات.

يمكن مشاركة الوصول إلى التخزين السحابي بين الموظفين، مع إعطاء الإذن فقط للمستخدمين المصرح لهم، مثل مطوري البرمجيات ومبدعي التكنولوجيا الرقمية، لتخزين البيانات وسحبها والمساهمة في عبء العمل.

يمكنك أيضًا دمج خدمات الحوسبة السحابية مثل Github، والتي تقدم مرفقًا لتطوير ونشر البرمجيات عبر الإنترنت، مما يسمح بالعمل التعاوني مع جميع الأدوات اللازمة لمطوري التكنولوجيا.

حقيقة سريعة

يعتبر الكثيرون أن AWS هو أول مزود خدمة سحابية، حيث قدمت Elastic Compute Cloud لأول مرة في عام 2006.

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

برنامج إدارة علاقات العملاء هو حل تكنولوجيا معلومات حيوي لمعظم نماذج أعمال التكنولوجيا المالية، مما يسمح لك بتبسيط وتنظيم تخطيط موارد المؤسسة.

يمكنك تخزين بيانات المستخدم في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، بما في ذلك تفاصيل الاتصال، أنماط سلوك العملاء، والتفضيلات، لإنشاء خدمات مخصصة تزيد من مبيعات عملك.

في الوقت نفسه، تشرف على عملياتك، وتتابع أداء عملك، وتدير الفرق وتفوض المسؤوليات باستخدام نظام إدارة مركزي. يمكنك استخدام نظام إدارة علاقات العملاء السحابي أو المحلي لإدارة عملك، والحصول على رؤى قابلة للتنفيذ وإنشاء تقارير مخصصة لاتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

بروتوكولات الأمان

خدمات الأمن السيبراني ضرورية لحماية عملك من الوصول غير المرغوب فيه وتسريب المعلومات خارج مؤسستك. تضمن خدمات تكنولوجيا المعلومات الأمنية أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى بيانات معينة، وتتبع نقاط التفاعل، واكتشاف التهديدات المحتملة.

يشمل ذلك حلولًا مدارة بالكامل تقدم برامج مكافحة الفيروسات، جدران الحماية وشبكات VPN لإجراء عدة عمليات تدقيق أمني.

حلول النسخ الاحتياطي

تقلل خدمات النسخ الاحتياطي من الأضرار الناجمة عن أي انقطاع في الخدمة أو تعطل من خلال الاحتفاظ بنسخ من بياناتك في تخزين خارجي، سواء في أجهزة مادية أو مساحة سحابية. يمكن استعادة البيانات المخزنة متى أردت إذا تم اختراق بياناتك الأصلية أو تم اختراقها.

أدوات الامتثال

الامتثال التنظيمي هو جزء حيوي من العمل كشركة ناشئة في التكنولوجيا المالية. هناك قوانين مختلفة في المعاملات المالية في أجزاء مختلفة من العالم يجب عليك اتباعها لتصبح عملًا شرعيًا.

تكاملات الامتثال هي خدمات مدارة تتحقق من شفرة البرمجة والممارسات والوثائق الداخلية الخاصة بك لضمان الالتزام بالمعايير.

من ناحية، يضمن ذلك أن موقعك خالٍ من الأخطاء ولا يخزن معلومات المستخدم الحساسة. من ناحية أخرى، يضمن أن إجراءات مكافحة غسيل الأموال (AML) ومعرفة عميلك (KYC) الخاصة بك في مكانها الصحيح وأنك تأخذ في الاعتبار البروتوكولات الصحيحة وفقًا للقوانين المطبقة.

تكاملات الدفع

بصفتك شركة تكنولوجيا مالية، يجب أن يكون لديك آلية دفع، سواء لبيع المنتجات أو الخدمات أو التعامل مع موردينك. بوابات الدفع عبر الإنترنت هي تقنيات إنترنت تسهل المدفوعات بين طرفين، حيث ترسل الأموال من المشترين إلى البائعين بعد التحقق من تفاصيل الدفع مع البنك المصدر.

يعد دمج حل دفع بالعملات المشفرة أمرًا حيويًا لجذب المزيد من المستخدمين، خاصة مع الاهتمام المتزايد ببيتكوين والعملات المشفرة الأخرى والرسوم المنخفضة المرتبطة بها.

بدلاً من ذلك، يمكنك العثور على مزود حل دفع متوافق مع العملات الورقية والعملات المشفرة لتجهيز عملك بآلية تقبل العملات التقليدية والبلوكشين.

خدمات البريد الإلكتروني

خدمات البريد الإلكتروني هي جزء لا يتجزأ تقريبًا من أي عمل. تسهل تلقي رسائل البريد الإلكتروني من العملاء، وإرسال الإعلانات، والتواصل بالأخبار الهامة والمزيد.

إنها حل تكنولوجيا معلومات حيوي لرفع مستوى خدمة العملاء والاتصالات الخاصة بك. عند إضافة واحدة، تأكد من أنها لا تحتوي على حد شهري، والذي يمكن أن يؤثر على عملك لأنه يمكن أن يحجب الاتصالات الجديدة من العملاء حتى تدفع رسومًا إضافية لمساحة تخزين أكبر.

الخاتمة

تشغيل شركة تكنولوجيا مالية يتطلب دمج تقنيات متقدمة للمساعدة في تطوير منتجاتك أو تقديم الخدمات الموعودة. يمكنك العثور على حلول تكنولوجيا معلومات مختلفة للأعمال تتوافق مع نوع عملك وتساعدك على إطلاق شركتك الناشئة بفعالية وخدمة عملائك بكفاءة.