بسبب المنافسة الهائلة ينهي العشرات من الوافدين الجدد رحلتهم بخيبة أمل من هذه الصناعة. لكن لا يزال الفوركس يفتح آفاقًا جديدة لأصحاب الأعمال. الأمر كله يتعلق بالنهج الذي يختاره صاحب العمل.

يعد برنامج Forex CRM من المقومات الأساسية لأعمال الوساطة، في حين أن بعض أصحاب الأعمال لا يأخذوه بعين الاعتبار. مع وجود الكثير من مقدمي الخدمات الذين يوفرون مثل هذا البرنامج، فسوف يكون اختيار حل يلبي احتياجات أعمالك بالكامل دقيقاً.

CRM هو اختصار لعبارة "إدارة علاقات العملاء". بالنسبة لسوق الفوركس نطاق مهام هذا الحل يمتد بشكل أكبر. يقوم الوسطاء من خلال البرنامج بدمج غرفة المتداولين والمكتب الخلفي وموقع العميل في مكان واحد. تقدم حلول CRM عالية المستوى تجميع المتداولين وشبكة واسعة من التقارير وأتمتة العمليات الداخلية وتحسين الموظفين ومستويات وصول مختلفة وميزات أخرى.

إن الوسطاء دائماً يبحثون عن حل كامل لتعزيز شركات الوساطة الخاصة بهم. لذلك هذه بعض النصائح لفهم كيفية اختيار حل Forex CRM مناسب لك.

# 1. البدء مع مزود جيد السمعة والمواصفات

عندما تظهر شركات الوساطة الجديدة في سوق الفوركس تكون السمعة من بين الأساسيات الرئيسية. يجب أن يثق المتداولون بشركتك.

يُمكّن B2Core صاحبي الأعمال من تنشيط أو تعطيل الأدوات بأنفسهم لجعل وظائف النظام تتوافق مع احتياجات أعمالهم.

# 2. عمليات التكامل الخارجية

يعد برنامج CRM عالي المستوى من المقومات الأساسية لأعمال الوسطاء و في غضون ذلك تعمل عمليات التكامل الخارجية على توسيع وظائف الحل.

يحافظ B2Core المصمم من قبل شركة B2Broker المعروفة عالمياً على مجموعة واسعة من عمليات التكامل. قم بتوصيل شركة الوساطة الخاصة بك بما يصل إلى 80 مزود دفع وأنظمة تذاكر متعددة ومزودي KYC لتعزيز كفاءتها للمتداولين.

تعمل عمليات التكامل الخارجية على تحسين موظفيك أيضًا. عن طريق B2Core يتم استخدام حل Sum-Sub للتحقق من KYC - يتكفل المزود بجميع العمليات مما يعني أنك لا تحتاج إلى تعيين محامين.

# 3. نسبة الأمان العالية

كلما كانت خيارات الأمان جيدة ومتنوعة كان ذلك أفضل.

تقدم أنظمة CRM بعض الخيارات بشكل افتراضي. يحتفظ B2Core بأدوات المصادقة الثنائية من Google و Nexmo ، ومن خلاله يدمج الوسطاء أي أدوات أمان مخصصة أخرى لحماية حسابات المتداولين أكثر من غيرها.

# 4. برامج الإحالة تظهر نجاحك

في بداية طريق الوسيط جميع الشركات تعمل على جذب المتداولين، وفي الوقت نفسه يشتمل المسار نحو النجاح دائماً على بعض الفرص الجديدة ويكون الوسطاء المعرفون وسط العلامات التي تشير إلى نجاح عملك.

ليس من السهل إدارة برامج الإحالة ولكن إدارة علاقات العملاء عالية المستوى هي المسؤولة تمامًا عن العملية. يدير البرنامج فواتيرك ومكافآتك ويقدم للوسطاء إنشاء برامج إحالة متعدد المستويات.

#5. أهمية التطورات

تم تصميم برامج إدارة علاقات عملاء الفوركس بشكل أساسي لشركات الوساطة التي تمكن المتداولين من شراء وبيع العملات النقدية. وفي غضون ذلك تخضع الصناعة لبعض التغييرات الأساسية. يعد سوق الأصول الرقمية قوياً بما يكفي بحيث لا يمكن للفاعلين الماليين تجاهل الصناعة بعد الآن. يضيف الوسطاء الفرصة للوصول إلى العملات المشفرة مما يؤدي لافساح المجال لبعض الأصول الرقمية ذات التصنيف الأعلى.

يجب أن تكون برامج إدارة علاقات العملاء موجهة نحو الابتكارات. يدعم B2Core كلاً من محافظ الفيات ومحافظ العملات المشفرة ويمكّن الشركات من استخدام البورصات المضمنة. هذا هو السبب في أن الحل يبدو مثالياً لكل من وسطاء الفوركس والعملات المشفرة.

B2Core هو منتج من ثلاث حزم متاح في ثلاثة خيارات قياسي ومتقدم وEnterprise ويسمح لأصحاب الأعمال بتحديد ما يحتاجون إليه. يوفر الحل الوصول إلى الميزات الأساسية ويفتح العديد من عمليات التكامل الخارجية ويوفر المواصفات الجيدة للتغلب على الارتفاعات الجديدة في سوق الفوركس.