عندما نتحدث عن الوسطاء المبتدئين الذين سيدخلون إلى سوق الفوركس للمرة الأولى؛ فيجب أن يتم أخذ مجموعة من المسائل المهمة في الاعتبار. يحرص أصحاب الأعمال على أن تكون شركاتهم في امتثال تام للهيئة التشريعية الحالية، بالإضافة إلى الربط بين منصات التداول الرائدة ومقدمي خدمات الدفع الموثوق بهم، وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، فإن التفاعل مع المتداولين يُعَد أحد المهام الرئيسية لكل وسيط صاعد؛ حيث أنَّ المتداولين هم عملاؤك، ويعتمد الربح الإجمالي بشكل كامل على مدى نشاطهم.

تعد غرفة المتداول (كابينة المتداول) المتميزة من بين المكونات الأساسية لشركة الوساطة الخاصة بك. تقدم العديد من الشركات مثل هذا الحل لأصحاب الأعمال، وبالتالي فإنك ستحتاج إلى استثمار وقتك وأموالك وجهودك في إنشاء غرف المتداولين المميزة في السوق للتغلب على منافسيك. كيف تختار الحل الأفضل؟ يعتبر الشغل الشاغل هو فهم الفكرة والمزايا التي يجب توفرها في غرفة المتداول.

ما المقصود بـ غرفة المتداول (كابينة المتداول)؟

تحتوي شركات الوساطة على مجموعة من المكونات المهمة، بما في ذلك نظام إدارة علاقات العملاء "CRM" ومنصة التداول وبوابات الدفع والمكونات الأخرى. وفي الوقت نفسه، فإن غرفة المتداول هي المساحة التي يجد فيها العملاء أنفسهم عند إدخال بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بهم.

تحتوي شركات الوساطة على مجموعة من المكونات المهمة، بما في ذلك نظام إدارة علاقات العملاء "CRM" ومنصة التداول وبوابات الدفع والمكونات الأخرى. وفي الوقت نفسه، فإن غرفة المتداول هي المساحة التي يجد فيها العملاء أنفسهم عند إدخال بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بهم.

ما هي المزايا الضرورية لـ كابينة المتداول (غرفة المتداول)؟

يجب أن تحتوي غرفة المتداول المتميزة على المزايا التالية:

• أن تكون المحفظة الإلكترونية محمية:
  يتلقى كل متداول مسجل محفظة إلكترونية (عبر الإنترنت) تعمل كوسيط بين الأموال والتداول. حيث يقوم المستخدمون المحترفون بإجراء معاملات متعددة من خلال هذه المحافظ من أجل إدارة عملية التداول بفعالية.
  
  

• بوابة دفع آمنة:
  يقوم المتداولون بإيداع الأموال لبدء شراء الأصول، وهذه الفرصة متاحة من خلال بوابة الدفع. يحتاج الوسطاء إلى حماية كل معاملة يقومون بها، مما يجعل العملية بأكملها سهلة ومباشرة. كما تحافظ بوابة الدفع على معلومات الدفع آمنة وغير قابلة للوصول للأطراف الثالثة. علاوة على ذلك، يحتاج المتداولون إلى توفر مجموعة متنوعة من وسائل الدفع (البطاقات المصرفية والمحافظ الإلكترونية والتحويلات البنكية).
  
  

• التوافق مع اللغات الأخرى:
  يقدم الوسطاء الناجحون خدماتهم في جميع أنحاء العالم؛ ولهذا السبب قد ينضم المتحدثون بلغات مختلفة إلى شركة الوساطة. تتيح إعدادات غرفة المتداولين المتميزة للمشتركين ترجمة الواجهة إلى لغات مختلفة، وبالتالي الحصول على أعلى مستوى من الراحة.
  
  

• توفر تقارير التداول عند الطلب:
  يفهم المتداولون المحترفون أنَّ النجاح يعتمد بشكل مباشر على مهاراتهم وخبراتهم. وهذا يعني أن غرف المتداولين عالية الجودة تتيح للعملاء الحصول على تقارير مفصلة (أسبوعية، شهرية، ربع سنوية) لتحليل نتائج التداول وفهم ما إذا كانت الإستراتيجية المُختارة فعالة أم لا. عندما لا تُرضي نتائج تلك التقارير المتداولين، تتم ملاحظة الحاجة إلى التغيير الفوري للإستراتيجية.
  
  

• الدعم الفعال للعملاء في الوقت المناسب:
  يعتبر دعم العملاء مهمًا بشكل استثنائي لكل من المتداولين المبتدئين والمحترفين ذوي الخبرة؛ حيث أنَّهُ قد يعاني أي متداول من المشاكل والصعاب. لذلك يجب أن تحتوي غرف التداول على عدة خيارات للتواصل مع مُمثِّلِي خدمة العملاء. علاوة على نظام تسجيل الشكاوى، تعتبر الدردشة الحية الميزة الأكثر فاعلية لحل أي عقبات.

  
  

بصرف النظر عن الميزات التي يجب توفرها؛ فقد تتضمن غرف المتداولين نظامًا للإشعارات، وقد تدعم أيضًا تطبيقات الهاتف المحمول، وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه؛ يحتاج وسطاء الفوركس إلى تحديد بعض الميزات التي يحتاجون إليها بالفعل.

البحث عن مُزوِّد موثوق

عندما تقوم بفهم وتحديد الميزات المطلوبة لـ غرفة متداول فوركس؛ تَقَدَّم بطلب إلى شركة تقدم مثل هذه الحلول. ما هي خطوات إنشاء غرفة المتداول؟

• قم بالبحث عن مُزَوِّد يقدم حزمة من الحلول المتكاملة. على سبيل المثال، فإن منتج B2Core يقوم بتقديم وتوحيد نظام إدارة علاقات العملاء عالي الجودة "CRM" وغرفة المتداول وبوابة الدفع للعميل. وهذه الحزم يسهل دمجها وتخصيصها.
  
  

• حَدِّد حزمة الخدمات التي تلبي احتياجات عملك. لا تضيع أموالك – فاختيار الحزم ذات الميزات غير المفيدة لشركتك ليست فكرة جيدة.
  
  

• دَعْ المتخصصين المُؤَهَّلين وذوي الخبرة بدمج الحلول بشكل صحيح؛ وذلك لضمان أنَّ كل شيء يعمل بآلية واحدة (منصة التداول، غرفة المتداول، نظام إدارة علاقات العملاء "CRM"، بوابات الدفع، والمكونات الأخرى).

لماذا يُعتَبَر B2Broker أفضل مُزَوِّد لهذه الخدمات؟ يعد منتج B2Core قفزة مهمة في صناعة التداول؛ حيث يعتمد الحل على التقنيات والابتكارات المتقدمة والمتطورة. ومع اختيار أكثر من 170 شركة لهذا المنتج؛ فإنَّ منتج B2Core يُعد وقودًا قويًا لتجاوز جميع منافسيك. يتم وصف هذا الحل بأنَّه يُلبِّي، بل ويتجاوز توقعات المتداولين، ويقدم الحلول العملية القصوى للمتداولين الجُدُد.