凭借最高水平的竞争力，外汇市场邀请新的经纪业务，要求他们为客户提供终极功能。需要考虑的关键因素是什么？从外汇 CRM 软件开始。这样的系统主要负责交易者和经纪商之间的互连。也就是说，选择的软件可能会影响您的客户对服务的满意度。另一方面，引人注目的 CRM 为企业主提供了大量所需的信息，引导经纪商根据最终用户的需求调整他们的服务。

与此同时，新手经纪商面临两难境地——应向哪个外汇 CRM 提供商申请？选择最佳匹配软件以推动您的经纪业务向前发展有五个关键步骤。

第 1 步。概述您的目标和需求。

最重要的是指出您的经纪业务的目标。列出外汇 CRM 必须处理的关键任务并考虑可能的障碍和头痛。例如，一个高质量的系统与一系列顶级交易平台兼容。此外，您的软件必须优化销售和营销功能，与其他系统集成等。

新的企业主需要有一个清晰的愿景并了解未来的前景。市场上推荐的CRM 系统数量足够广泛；同时，实施完全符合您目标的方法。

第 2 步。自动化尽可能多的流程。

自动化流程是当今世界的趋势之一。外汇业务也不例外——这些流程可以减少您的开支并节省大量时间，为最终用户提供最高质量的服务。 CRM 声称可以自动化一系列内部流程，最大限度地减少您对人工交互的需求。

高质量的 CRM 软件使从潜在客户到活跃客户的转换过程自动化，加快客户支持，使企业主能够获得报告和实时统计数据。在此类软件的帮助下，可以自动化的流程越多越好。另一方面，所有的自动化交互阶段都应该做好。

第 3 步。获得多合一的解决方案。

当软件与您的目标兼容，并且自动化是 CRM 的主要功能之一时，找出为最终用户推荐的功能。交易者希望获得一个方便而直接的环境，所有关键功能都触手可及。

顶级系统连接支付提供商以简化存款和取款，包括具有一组交易工具的功能客户区域以及管理多个交易账户的可能性。交易者了解时间的价值；这就是为什么经纪商需要提供真正方便和易于操作的东西。

第 4 步。考虑法律问题。

一旦外汇 CRM 与您的业务要求和交易者的需求兼容，就该考虑立法机构了。大多数对经纪商友好的司法管辖区要求公司遵循 KYC 和 AML 要求。遵守法律规范和标准属于前 5 名 CRM 功能的类别。

这是什么意思？高级客户关系管理系统检查新进入者是否符合 KYC 和 AML 要求。此外，此类系统使企业主能够访问实时报告和统计数据，处理费用、税收和其他付款，从而使公司活动的财务方面实现自动化。

第 5 步。集成所需的系统。

这一步是最后一步，但绝对不是最不重要的。一个成功的外汇经纪商的功能由多个组成部分组成——即交易平台、支付提供商、客户支持选项、合作伙伴软件等。在谈到 CRM 解决方案时，一切都应该作为一个统一的机制运作。

也就是说，许多新的经纪商更喜欢实施一揽子解决方案。例如，B2Core 是 B2Broker 公司设计的革命性产品。该解决方案包括交易室、CRM 和客户门户，并考虑到您的业务需求。

软件包中包含的 CRM 软件有哪些功能？与 10 多个按需交易平台的兼容性、高级交易分析、方便的仪表板、遵守法律规范、旗手安全性和命名功能只是冰山一角。企业主可以从三个可用的套餐中进行选择，以获得他们真正需要的选项。

不要忽视客户关系管理系统的重要性，因为该软件可能会极大地影响经纪商在外汇市场上的成功。