يشكل واقع مجال الأعمال الحديث مفهوماً جديداً للتعاون والمنافسة بين الشركات التي تسعى إلى تقديم أفضل جودة لحلولها وخدماتها.

يعد تطوير البرامج داخل الشركة جزءًا لا يتجزأ من تحقيق أفكار المنتجات والخدمات لكل شركة، والذي مع النهج الصحيح، يصبح أداة قوية لتطور الشركة، على الرغم من التحديات التي تواجهها في نفس الوقت.

الغرض من هذه المقالة هو الكشف عن مفهوم عملية تطوير البرمجيات داخلياً ووصف التحديات المحتملة التي تواجهها وطرق حلها.

النقاط الرئيسية

1. إن تطوير البرمجيات داخلياً هوعملية تنفيذ البرمجيات وفقًا لمتطلبات محددة باستخدام أنواع مختلفة من الأنظمة والتطبيقات المتخصصة.

2. تنشأ أخطر العقبات في عملية تطوير البرمجيات داخلياً في تنظيم بنية المنتج وضمان التحكم في ضمان الجودة المناسبة لتنفيذ جميع المهام.

ما هو تطوير البرمجيات داخلياً؟

تطوير البرمجيات داخلياً عبارة عن مجموعة من الأنشطة التي تهدف إلى تصميم وإنشاء وتنفيذ واختبار وصيانة البرمجيات في شكل أنظمة وخدمات وتطبيقات مبنية لأداء وظائف محددة بدقة وفقًا للمتطلبات التي تحددها المهمة الفنية. 

تتضمن هذه العملية الدورة الكاملة لإنشاء المنتج، من الفكرة إلى الإطلاق، وعادةً ما يقوم بها فريق من المتخصصين الذين يستخدمون برامج متخصصة لأداء العمل في كل مرحلة من مراحل التطوير

تعتبر عملية تطوير البرمجيات داخلياً عملية معقدة لأنها تنطوي على مشاركة العديد من الموارد من مختلف الأنواع، بدءًا من التمويل المناسب وانتهاءً بفريق موثوق من المطورين.

من خلال إنشاء البرمجيات بشكل مستقل، تكون الشركة قادرة على تحقيق مفهومها الخاص للمنتجات والخدمات، مما يسمح لها بمراعاة جميع الفروق الدقيقة والجوانب المتعلقة بالتصميم المرئي والواجهة وخصائص عمل عناصر معينة من التطبيق، إلخ.

8 تحديات تطوير البرمجيات داخلياً

كما ذُكر أعلاه، فإن تطوير البرمجيات الداخلية أمر معقد. إنه يمثل مجموعة من العمليات أو المراحل، والتي يمكن أن تشمل، كما تظهر الممارسة، منهجيات تطوير البرمجيات المرنة، من بينها البرمجة القصوى، DDDM ، Scrum و FDD و BDD، وكل منها يؤدي قدراً معيناً من العمل لإنشاء المنتج النهائي.

في الوقت نفسه، كما هو الحال مع أي نوع آخر من التطوير، فإن تطوير البرمجيات داخلياً له عقباته وصعوباته الخاصة، مثل ما يلي:

1. بنية المنتج

إن بنية أي نظام أو تطبيق هي مجموعة من المكونات والعناصر ذات الصلة (غالباً ما تكون مستقلة)، كل منها مسؤول عن عمل وحدة معينة أو يشارك في عمليات عدة أنظمة منفصلة، مما يضمن تشغيلها بسلاسة من خلال توفير مستوى عالٍ من قابلية التشغيل البيني والاتصال.

كقاعدة عامة، تنقسم أي بنية إلى قسمين - ؛ الواجهة الأمامية والخلفية، كل منها يجمع بين مجموعة من الأنظمة التي تعمل بشكل مستقل، كما تبين الممارسة، والتي تتبادل عناصرها مصفوفات البيانات مع بعضها البعض. 

نظرًا للفصل وعدم وجود اتصال مباشر (أو تكامل)، هناك تأخير كبير في استجابة أحد المكونات لطلب مكون آخر، مما يقلل من الكفاءة الكلية لتفاعلها وكفاءة البنية بأكملها.

2. ضمان الجودة

تتضمن البرمجيات الداخلية، وفقًا لخصائصها الوظيفية، عناصر متكاملة مثل frontend و backend و حلول API و DevOps والاختبار. 

في الممارسة العملية، غالبًا ما يتم تنفيذ جميع هذه المهام من قبل خبير واحد، مما يلغي التركيز على كل مهمة على حدة من أجل مراعاة الجوانب والفروق الدقيقة اللازمة، بالإضافة إلى متطلبات معينة لعمل هذا العنصر أو ذاك ضمن عملية تطوير البرمجيات، مما يقلل بالتالي من ضمان الجودة الشاملة بسبب عدم الاهتمام عن كثب بتفاصيل وعمل العناصر الفردية في البنية.

3. وقت التشغيل

يخضع أي برنامج اليوم للعديد من المتطلبات المتعلقة بخصائص مهمة لتشغيله الفعال مثل قابلية التوسع، والثبات، والموثوقية. 

ومع ذلك، وكما تبين الممارسة العملية، نادراً ما يكون من الممكن تحقيق التوازن بين هذه الروابط بسبب عدم وجود موظفين أكفاء يتمتعون بمعرفة ومهارات عميقة تمكنهم من تنفيذ المهام المعقدة من جهة، وعدم وجود وعي بالبرمجيات المتخصصة للغاية القادرة على تحسين البنية التحتية بأكملها لتحقيق التوازن بين الخصائص كما ذكرنا سابقاً.

4- خط التوظيف

إن سوق العمل الحديث مليء بالمتخصصين الشباب الذين يعملون أو يرغبون في العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات نظراً لما يتمتع به من إمكانات واعدة وكبيرة. وفي الوقت نفسه، لا يملك أكثر من 10% من جميع المرشحين فكرة واضحة وفهم عميق لعمليات تطوير البرمجيات وصيانتها اللاحقة.

في هذا الصدد، هناك حاجة ملحة لاستخدام أنظمة وحلول متخصصة تهدف إلى التنظيم الفعال لعملية توظيف مطورين جدد وفقًا لمتطلبات وخصائص مشروع معين منفصل قيد التطوير.

5. مزامنة التطوير

يكتسب عمل فريق التطوير على تطوير أي برنامج أهمية قصوى لأنه يمثل الأساس المتين الذي يتم عليه وضع التصميم، والعمل على الواجهة، وتنفيذ العمليات المهمة الأخرى. 

كقاعدة عامة، مرة أخرى، مع الأخذ بعين الاعتبار خصوصيات المنتج النهائي، فإن عمل هؤلاء المتخصصين يكون مفككًا للغاية في تنسيق الإجراءات، التي يعتبر تماسكها ضروريًا لسير العمل بسلاسة وكفاءة في مهمة معينة. 

وهذا يؤدي إلى حالة تتطلب المزامنة بين المتخصصين، مما يؤدي إلى انخفاض في كفاءة العمل بشكل عام.

6- التصميم

التصميم هو شكل عالمي للتأكيد وإظهار الأسلوب الفريد لكل شركة، والذي يحتوي على المفهوم والرؤية التي تعبر عنها في خدماتها ومنتجاتها. 

إن عملية إنشاء تصميم فريد لا ينسى وتتطلب إبداعًا جيدًا والعديد من المهارات الأخرى التي تسمح لك بتطبيق حلول التصميم على مستوى منتجات الشركة المختلفة، مع الحفاظ على الفكرة الأصلية والتأكيد على مزايا وخصائص الحلول.

7. التغطية البرمجية

لكي يعمل كل مكون في أي بنية أساسية للبرمجيات بشكل صحيح، من الضروري أن يكون لديك تطبيقات تشغيل مستقرة ذات طبيعة مختلفة. يمكن تقسيم كل هذه التطبيقات إلى 4 فئات بناءً على الغرض منها: لغات البرمجة، وتخزين البيانات، وإدارة البيانات، وأدوات البنية التحتية.

نظرًا لأن كل شركة تستخدم عددًا كبيرًا من المنتجات البرمجية لكل غرض من الأغراض المذكورة أعلاه، فإن هذه المنتجات في عملية التطبيق الفعلية تكون غير منظمة، مما يؤدي إلى الفوضى، أي عدم التماثل في وظيفة أو ميزة معينة..

8- دعم إدارة العملاء

إن عملية إدارة العملاء، وجميع العناصر الثانوية المرتبطة بها، هي أداة أساسية للتفاعل مع المستخدمين الحاليين والجدد لأي شركة. 

بفضل ذلك، يصبح من الممكن إجراء تحليل شامل لنشاط العملاء، وتحديد حالتهم المزاجية واحتياجاتهم بدقة في إطار التعاون لتحسين تجربتهم مع الشركة بشكل منهجي.

في الوقت نفسه، لا يأخذ تطوير البرمجيات في الاعتبار دائمًا أنواعًا مختلفة من اللحظات في إطار العمل مع هؤلاء العملاء، مما يؤدي إلى انخفاض مستوى الوعي باهتماماتهم واحتياجاتهم، الأمر الذي لا يسمح لك في النهاية بإنشاء منتج يركز على العملاء ويلبي احتياجاتهم.

طرق معالجة تحديات تطوير البرمجيات داخلياً

كما اتضح بالفعل من الفصل الأخير، هناك عدد غير قليل من التحديات المحتملة لإنشاء البرمجيات داخلياً. ومع ذلك، فإن لكل مشكلة حلها الخاص، لذا فإن الطرق التالية هي طرق للتغلب على العقبات الموضحة أعلاه بتسلسل مباشر يساعدك على إنشاء برمجيات فعالة من أي شكل أو نوع أو غرض.

Microservices (MSA)

MSA هي التنظيم المبدئي لنظام موزع يعتمد على microservices وتفاعلها مع بعضها البعض ومع البيئة عبر الشبكة، والمبادئ التي توجه تصميم البنية وإنشائها وتطورها.

تنقسم البرامج ذات بنية الخدمات الصغيرة إلى مكونات صغيرة مستقلة -  microservices. ولكل منهم مهمة العمل الخاصة به: على سبيل المثال، إدارة الكتالوج، أو تخزين وتحديث محتويات عربة التسوق، أو إجراء الدفع مقابل طلب ما.

نظرًا لحقيقة أن أجزاء التطبيق مستقلة، فمن السهل تطويرها وتحديثها، مثل أي نظام موزع: لا تؤثر إضافة ميزة واحدة أو تحسينها على المكونات الأخرى. 

هذا هو الفرق الرئيسي بين تطبيق الmicroservice والتطبيق المترابط، حيث تكون جميع كتل التعليمات البرمجية مترابطة، وحتى التغييرات الصغيرة في واحدة منها على الأقل ستغير عمل النظام بأكمله.

Testing Pipeline (Test Driven Development)

اختبار البرمجيات هو إجراء تلقائي (أو يدوي في بعض الأحيان) يسمح لك بتأكيد أو نفي قابلية تشغيل الكود وصحة تشغيله لتقييم جودته. 

عند الاختبار، يتم إعطاء التطبيق بيانات الإدخال ويُطلب منه تنفيذ بعض الأوامر، وبعد ذلك يتم فحص النتائج التي تم الحصول عليها للتأكد من مطابقتها للمعيار؛ فإذا كانت النتيجة مطابقة للمتوقع، يعتبر الاختبار ناجحاً.

تتكون منهجية التطوير المبنية على الاختبار من تنظيم اختبارات تلقائية للتطبيقات المطورة عن طريق إجراء اختبارات الوحدة والتكامل والاختبارات الوظيفية التي تحدد متطلبات الكود قبل كتابته مباشرة. يتم تطبيق هذه المنهجية دائمًا من قبل الشركات التي تقدم خدمات تطوير البرمجيات .

منصة Kubernetes

Kubernetes هي منصة محمولة وقابلة للتوسيع ومفتوحة المصدر لإدارة سير العمل والخدمات الموضوعة في حاويات والتي تسهل كلاً من التكوين التوضيحي والأتمتة التي تقدمها العديد من شركات البرمجيات الخارجية اليوم.

بما أن Kubernetes تعمل على مستوى الحاوية بدلاً من مستوى الhardware، فإنها تتمتع ببعض القدرات القابلة للتطبيق بشكل عام الشائعة في PaaS، مثل النشر والتوسع وموازنة التحميل والتسجيل والمراقبة. 

ومع ذلك، فإن Kubernetes ليس حلاً متجانسًا، لذا فإن هذه القدرات اختيارية وقابلة للتوصيل افتراضيًا. يحتوي Kubernetes على مكونات لإنشاء منصة للمطورين، لكنه يحتفظ باختيار المستخدم والمرونة حيثما كان ذلك مهمًا.

الحلول والخدمات السحابية

لإمكانية التحليل الفعال لكل مرشح للعمل في شركتك، هناك خدمات احترافية متخصصة تساعد على إدارة الموظفين مع إجراء دراسة شاملة وحساب وتخزين وتنظيم وتفسير جميع البيانات عن كل موظف، مما يتيح لك تكوين فكرة واضحة عن ماهية كل شخص من حيث الخبرة العملية والمعرفة والمهارات الأخرى المطلوبة لأداء مهام معينة.

تطوير البرمجيات الذكية وممارسة OKR

منهجية التطوير الذكي هي سلسلة من مناهج إنشاء البرمجيات التي تركز على استخدام البناء التفاعلي وتوليد المتطلبات الديناميكية وضمان تنفيذها بسبب التفاعل المستمر داخل مجموعات عمل ذاتية التنظيم من المتخصصين من مختلف التخصصات. 

تنتمي العديد من المنهجيات إلى فئة منهجيات التطوير الذكي، خاصةً البرمجة القصوى وDDM وScrum وFDD، والتي سبق ذكرها أعلاه.

أي شركة تطوير برمجيات agile قادرة أيضًا على تقديم حلول عملية أخرى تعمل باتباع ممارسات التطوير agile لتحقيق نفس الهدف المتمثل في ضمان الامتثال لمبادئ DevOps.

حلول مشروع التصميم

من أجل تطوير حلول التصميم والمظهر المؤسسي عالية الجودة وفريدة من نوعها لجميع منتجات وأنظمة الشركة، يتم استخدام المنتجات الحديثة لإنشاء مشروع رسومي يأخذ في الاعتبار جميع متطلبات ورغبات المؤسسة، وكذلك تفاصيل عملياتها، بما في ذلك الخصائص الفردية لكل منتج من منتجات الشركة أو حلولها.

تقنية الرادار

لتنظيم وتوحيد جميع موارد البرمجيات المتاحة في استخدام الشركة بشكل مناسب، بما في ذلك لغات البرمجة وقواعد البيانات وحلول التكامل وواجهات برمجة التطبيقات وما إلى ذلك، يتم استخدام خدمات متخصصة تساعد على ترتيب جميع المنتجات وتصنيفها حسب ميزة أو معيار معين، مما يساعد على الحصول على صورة واضحة للهيكل العام لدورة الإنتاج بأكملها.

برمجيات إدارة شؤون العملاء

تُستخدم الأدوات والبرمجيات الخاصة بإدارة شؤون العملاء لضمان سلاسة سير العمل مع قاعدة العملاء، والمعالجة الفعالة للمعلومات المتعلقة بها، والتفاعل المريح مع الأنظمة الثانوية الأخرى لمحاسبة العملاء. 

مثل هذا البرنامج عبارة عن نظام CRM الكلاسيكي والذي يوفر مجموعة كاملة من الحلول اللازمة لإدارة جميع جوانب العمل مع عملاء الشركة. إذا لزم الأمر، يمكن للشركات إنشاء برامج CRM الخاصة بها أو استخدام خدمات فريق التطوير الخارجي.

ملخص الحديث

تطوير البرمجيات داخلياً عنصر أساسي في العمليات التجارية لأي شركة ترغب في الحصول على مكانة مواتية في السوق بين المنافسين وتقديم تجربة استثنائية لعملائها وتزويدهم بحلول وخدمات مميزة.

إنها فرصة ممتازة لاكتساب المهارات والمعرفة والخبرة اللازمة في البناء والبرمجة للتغلب على المشاكل والصعوبات في سير العمل.