أصبحت المعلومات شريان الحياة في المجتمع المعاصر، مما أدى إلى تغيير جذري في طريقة عيشنا، وعملنا، وتفاعلنا. في الوقت الحاضر، يُعتبر فهم سلوك المستخدم، وتحسين العمليات، واتخاذ القرارات المستنيرة أمورًا حيوية للشركات. 

هنا يأتي دور Amplitude Analytics - أداة قوية تتجاوز التحليلات الأساسية، مما يمكّن الشركات من الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ. على عكس الأدوات التقليدية التي تركز على المقاييس السطحية، فإنه يسمح بالتعمق في سلوك المستخدم، مما يُمكّن محللي البيانات وقادة الأعمال من الرؤى اللازمة للنمو الاستراتيجي.

في هذه المراجعة لـ Amplitude Analytics، سنستكشف كيف يدعم عملية تحليل البيانات ولماذا يزداد شعبيته بين الشركات من جميع الأحجام.

النقاط الرئيسية

• Amplitude هي منصة متقدمة للشركات التي تعطي الأولوية لتحليل سلوك المستخدم على المقاييس الأساسية للويب.

• يُمكّن مجموعة كاملة من طرق تحليل البيانات، من تحليل القمع إلى تجزئة المجموعات والتحليلات التنبؤية.

• بالنسبة للشركات التي تركز على تحليلات المنتجات، يتفوق Amplitude على أدوات التحليل التقليدية مثل Google Analytics من خلال تقديم ميزات متخصصة مثل تحليل الاحتفاظ ورسم السلوك.

ما هو Amplitude Analytics؟

Amplitude هي منصة تحليلات منتجات متطورة تسمح للشركات بتتبع وتحليل وتحسين سلوك المستخدم عبر المنصات الرقمية. كأداة تحليلات رائدة، توفر رؤى في الوقت الحقيقي حول تفاعل المستخدم، والاحتفاظ، وأنماط الإيرادات، مما يجعلها موردًا أساسيًا للمحللين وصناع القرار في الأعمال.

الميزات الرئيسية

• تتبع عبر المنصات: يسمح للشركات بـ تتبع سلوك المستخدم عبر مختلف المنصات، مما يخلق صورة سلسة لكيفية تفاعل العملاء عبر الجوال، وسطح المكتب، والمزيد.

• تحليلات في الوقت الحقيقي: مع قدرات البيانات في الوقت الحقيقي، يوفر Amplitude رؤى فورية، مما يسمح للشركات بالتصرف بسرعة بناءً على اتجاهات المستخدم الحالية.

• ديمقراطية البيانات: تجعل منصة Amplitude سهلة الاستخدام المعلومات متاحة لكل من المستخدمين التقنيين وغير التقنيين، مما يسهل اتخاذ القرارات المبنية على البيانات عبر الفرق.

• محرك اكتشاف النمو: يمتلك قدرات تحليل تنبؤية مع التعرف على الأنماط لسلوك المستخدم. تمكن الرؤى المدعومة بالتعلم الآلي من تحديد وتحليل الاتجاهات.

• تحليل المجموعات والتجزئة: من خلال تجميع المستخدمين بناءً على السلوكيات، الديموغرافيات، أو السمات، يساعد Amplitude على تحديد الاتجاهات وتخصيص الاستراتيجيات لمجموعات مستخدمين محددة.

[aa quote-global]

حقائق سريعة

أنشأ مؤسسو الشركة، سبنسر سكاتس وكيرتس ليو، شركة تدعى Sonalight في عام 2012. تنتج Sonalight تطبيق أندرويد يمكّن المستخدمين من إرسال رسائل نصية صوتية. على طول الطريق، أنشأوا برنامجًا تحليليًا لمساعدتهم على فهم كيفية استخدام المستخدمين للتطبيق.

[/aa]

عملية تحليل البيانات 

يسهل Amplitude Analytics معالجة البيانات المبسطة التي تساعد المحللين، فرق المنتجات، وصناع القرار في تحليل المعلومات المتراكمة بفعالية.

1. جمع وتنظيف المعلومات

جمع البيانات الخام هو الخطوة الأولى، ويدعم Amplitude استيراد الإحصائيات بسهولة من مصادر مختلفة، مما يضمن جودة المعلومات من خلال أدوات التنظيف المدمجة.

2. تحليل البيانات الاستكشافي (EDA)

تشمل هذه المرحلة تحديد الأنماط، القيم الشاذة، والنقاط المعلوماتية الحرجة داخل مجموعة البيانات. تمكن أدوات EDA في Amplitude المستخدمين من استكشاف أنماط سلوك المستخدم بسهولة.

3. اختبار الفرضيات والتحليل الإحصائي

يمكن لمحللي البيانات إجراء تجارب واختبار فرضيات، مما يمكّن الشركات من التحقق من الافتراضات. يدعم Amplitude طرقًا إحصائية مثل تحليل الانحدار لتحديد العلاقات والسببية في تصرفات المستخدم.

طرق التحليل الرئيسية

يستفيد Amplitude من عدة تقنيات تحليل البيانات لاكتشاف رؤى قابلة للتنفيذ. فيما يلي بعض الطرق الرئيسية التي يمكن لـ Amplitude تمكينها للشركات المبنية على البيانات:

تحليل المجموعات

يسمح تحليل المجموعات للشركات بتجميع المستخدمين بناءً على سمات أو سلوكيات مشتركة، مما يساعد على فهم كيفية تفاعل شرائح معينة من المستخدمين مع منتج ما. هذه التقنية قيمة في اتخاذ القرارات المبنية على البيانات لأنها تكشف عن الاتجاهات عبر مجموعات المستخدمين مع مرور الوقت، مما يبرز فرص التفاعل والـاحتفاظ.

تحليل القمع

يقوم تحليل القمع بتصور خطوات المستخدمين قبل إكمال إجراء مستهدف (مثل التسجيل، الشراء). تساعد هذه التقنية في تحليل البيانات على تحديد نقاط الانسحاب، تحسين مسارات التحويل، وفهم الميزات الأكثر أهمية لتجربة المستخدم.

تحليل الاحتفاظ

تتبع معدلات احتفاظ المستخدمين أمر حيوي لتقييم القيمة طويلة الأجل للعملاء. توفر أداة Amplitude Analytics تحليل الاحتفاظ، مما يساعد الشركات على فهم عدد المستخدمين الذين يعودون إلى منتجهم على فترات زمنية محددة، مما يوفر نظرة ثاقبة على تفاعل المنتج والولاء.

رسم السلوك

تقوم ميزة تصور البيانات هذه برسم تدفقات وسلوكيات المستخدم، مما يمكّن مستخدمي تحليل البيانات من فهم العلاقات بين مختلف الإجراءات. الرسوم السلوكية مفيدة بشكل خاص في التحليل التنبؤي، مما يساعد على توقع سلوكيات المستخدم بناءً على المعلومات السابقة.

التحليل الكمي

يركز على قياس وتحليل النقاط البيانات الرقمية لفهم سلوك المستخدم بموضوعية. يساعد Amplitude في حساب المقاييس مثل معدلات التحويل، مدة الجلسات، ومستويات التفاعل، مما يوفر بيانات كمية لاتخاذ القرارات.

التحليلات التنبؤية

من خلال تحليل البيانات التاريخية وسلوك المستخدم، يمكن لـ Amplitude توقع إجراءات المستخدمين والاتجاهات المستقبلية. هذا يسمح للشركات بمعالجة المشكلات المحتملة وتحسين تجارب المنتج بشكل استباقي. 

التعلم الآلي

يستخدم Amplitude خوارزميات التعلم الآلي لتحديد الشذوذات والأنماط في سلوك المستخدم تلقائيًا. هذا يمكّن المحللين من اكتشاف الرؤى المخفية وترتيب جهودهم حسب الأولوية.

Google Analytics مقابل Amplitude

أحد المقارنات الأكثر شيوعًا في هذا المجال هو بين Amplitude وGoogle Analytics. في حين أن كلا الأداتين تقدمان رؤى قيمة، إلا أنهما لهما أغراض ووظائف مختلفة.

الاختلافات في نهج تحليل البيانات

يركز Google Analytics بشكل أساسي على تتبع حركة المرور على المواقع الإلكترونية والأداء العام، مع التركيز على مقاييس التسويق مثل مشاهدات الصفحة، معدل الارتداد، ومدة الجلسة. إنها أداة رائعة لتحليل SEO والتسويق الرقمي ولكنها محدودة من حيث المقاييس السلوكية.

من ناحية أخرى، يتخصص Amplitude Analytics في تحليلات المنتجات وتتبع سلوك المستخدم، مما يوفر رؤى حول كيفية تفاعل المستخدمين مع ميزات محددة. يسمح لمحللي البيانات والعلماء بتحليل الأحداث وتحسين العمليات بناءً على المعلومات السلوكية، مما يجعله أكثر ملاءمة للشركات التي تركز على المنتج.

لا يزال Google Analytics خيارًا قويًا للشركات التي تركز على مقاييس التسويق وحركة المرور على المواقع الإلكترونية. ومع ذلك، فإن Amplitude Analytics لا يُقدَّر بثمن للشركات التي تتطلع إلى التعمق أكثر في أنماط استخدام المنتج، مما يوفر رؤى تدعم كل شيء من جمع البيانات إلى اتخاذ قرارات المنتج.

منافسي Amplitude Analytics

بينما يُستخدم Amplitude على نطاق واسع في التحليلات السلوكية وتحليلات المنتجات، تقدم شركات أخرى ميزات مماثلة. إليك مقارنة سريعة لأهم البدائل:

• Mixpanel: معروف بقدراته في تحليلات المنتجات، يركز Mixpanel على تتبع أحداث المستخدم وتوفير رؤى حول تفاعل المستخدم والاحتفاظ به.

• Heap Analytics: يقدم Heap ميزة الالتقاط التلقائي، التي تتعقب تلقائيًا جميع تفاعلات المستخدم دون الحاجة إلى إعداد أحداث يدوي. إنه مفيد بشكل خاص للشركات التي تحتاج إلى تتبع شامل دون تكوين واسع.

• Kissmetrics: مصمم بشكل أساسي للتجارة الإلكترونية، يوفر Kissmetrics رؤى عميقة حول اكتساب العملاء، الاضمحلال، وتحليل المجموعات، مقدماً أدوات محددة لتتبع المستخدمين خلال عملية تحليل البيانات.

لكل من هذه الأدوات نقاط قوة فريدة، لكن Amplitude Analytics يتميز بواجهة سهلة الاستخدام، ومجموعة ميزات شاملة، وقدرات تحليل سلوكي قوية.

عرض Amplitude Analytics وبدء الاستخدام

يقدم Amplitude Analytics عرضًا تجريبيًا للشركات المهتمة باستكشاف قدرات الأداة، والذي يوفر نظرة عامة على وظائفها وعملية إعدادها. عملية البدء مبسطة، مع موارد وفيرة لإرشاد المستخدمين خلال التنفيذ والاستخدام.

تشمل الموارد الأساسية للبدء: 

• الوثائق والدروس التعليمية: يقدم Amplitude وثائق واسعة ودروسًا تعليمية موجهة لمساعدة المستخدمين على فهم الميزات الرئيسية، من تنظيف البيانات إلى تحليل الانحدار.

• الدعم: توفر المنصة دعمًا مخصصًا لمساعدة المستخدمين في إعداد أحداث التتبع، تصور الإحصاءات، وتحسين تقنيات تحليل البيانات.

الخلاصة

يثبت Amplitude Analytics أنه أداة قيمة للشركات التي تسعى للاستفادة من المعلومات المستلمة للنمو والتحسين. تجعل ميزاته الشاملة، وقدرات التحليل المتطورة، وواجهة المستخدم سهلة الاستخدام منه خيارًا بارزًا للشركات من جميع الأحجام. 

سواء كنت تركز على تطوير المنتج، تحسين التسويق، أو استراتيجية الأعمال، يوفر Amplitude الرؤى اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة قائمة على البيانات.

الأسئلة الشائعة

ما هو دور تحليل البيانات في التسويق؟

يلعب تحليل البيانات دورًا محوريًا في التسويق. من خلال تحليل سلوك العملاء، تفضيلاتهم، والاتجاهات، يمكن للشركات إنشاء استراتيجيات تسويقية أكثر تخصيصًا. لا يحسن هذا النهج من تفاعل العملاء فحسب، بل يعزز أيضًا فعالية الحملات التسويقية.

كم عدد المستخدمين الذين يمتلكهم Amplitude؟

Amplitude هو الخيار الأول للمبتكرين الرقميين. يستخدم 26٪ من قائمة Fortune 100 Amplitude للإجابة على الأسئلة الاستراتيجية حول كيفية استخدام العملاء لمنتجاتهم وفهم كيفية استخدام هذه الرؤى لتعظيم نتائج الأعمال.

هل يستخدم Amplitude الذكاء الاصطناعي؟

تعتمد معظم المجموعات السلوكية على ثلاث إلى خمس إشارات مصممة يدويًا، بينما تستخدم توقعات Amplitude نموذج ذكاء اصطناعي قائم على المحولات مع مئات من الإشارات السلوكية.