تدعم تكنولوجيا المكتب الخلفي عمليات الوساطة باعتبارها إطار عمل لها. وهي تشمل حلول دعم العملات الأجنبية وأنظمة الإدارة وبرامج المكاتب الخلفية. تقوم هذه الأنظمة بإدارة المعاملات وبيانات العملاء والامتثال التنظيمي.

تضمن الأنظمة المتكاملة تدفق الاتصالات بشكل صحيح بين المكتب الخلفي، المكتب الأوسط، والمكتب الأمامي، مما يعزز الكفاءة التشغيلية في جميع أنحاء المؤسسة بأكملها. تُعد أنظمة المكتب الخلفي أساسًا لفعالية الصناعة المالية وأمنها.

بينما تحاول شركات السمسرة إدارة أحجام المعاملات المتزايدة والمتطلبات التنظيمية المعقدة، فمن الطبيعي أن يزداد الطلب على حلول برمجيات المكاتب الخلفية المتقدمة أيضًا.

ولزيادة فهم دور عمليات المكتب الخلفي الناجحة،سنقوم بتفصيل قدرات B2Core Forex CRM، بما في ذلك تعزيز عمليات إدارة الضمانات لتأمين القروض وإدارة المخاطر.

الوجبات الرئيسية

• تعد تكنولوجيا المكاتب الخلفية، بما في ذلك برامج المكاتب الخلفية للفوركس وأنظمة إدارة المكاتب الخلفية، أمرًا بالغ الأهمية للتشغيل الفعال لأعمال الوساطة.
• B2Core هو نظام شامل يدعم منصات التداول الرقمية، ويحتوي على ميزات لمراقبة سلوك المستخدم ووضع تدابير أمنية، ويمكن تخصيصه ليناسب المتطلبات المختلفة لشركات الوساطة.
• يمكن أن يؤدي تنفيذ خدمات وعمليات المكتب الخلفي القوية إلى تقليل التكاليف التشغيلية للوساطة بشكل كبير وتحسين الفعالية وإدارة المخاطر والقدرة على الاستجابة لاحتياجات العملاء.

دور تكنولوجيا المكتب الخلفي

تشمل تكنولوجيا المكتب الخلفي الأنظمة والبرمجيات التي تتعامل مع تخزين البيانات والمعاملات وإدارة المستخدمين والأمان. ولكي نكون أكثر دقة، يتتبع هذا النظام التداولات ويحافظ على حسابات العملاء، ويتولى عمليات الإيداع والسحب، و يحمي البيانات الخاصة.

لذلك، يمكن لشركات السمسرة التعامل مع كميات كبيرة من المعاملات المالية بفضل برامج إدارة المكاتب الخلفية، والتي تقوم بأتمتة المهام الإدارية الروتينية اليومية

تخزين البيانات والمعاملات

تخزين البيانات في نظام المكتب الخلفييؤرشف بأمان التقارير المالية ومراسلات العملاء وسجلات المعاملات. وبهذه الطريقة، يضمن الامتثال التنظيمي ويتيح استرجاع البيانات بدقة. 

تضمن إمكانات معالجة المعاملات التسوية الصحيحة للحساب، وتنفيذ المعاملات في الوقت المناسب، وإدارة أموال العملاء بكفاءة.

وظائف إدارة المستخدم وميزات الأمان

فيما يتعلق بوظائف إدارة المستخدمين، فإن تسجيل العملاء الجدد، والتحقق من هوية العملاء الحاليين، وتتبع نشاطهم وسلوكهم هي أمثلة أساسية. 

تدعم هذه المهام الحفاظ على السلامة التشغيلية للوساطة المالية. وتحمي ميزات أمان تكنولوجيا المكتب الخلفي سرية البيانات المالية من خلال منع الهجمات الإلكترونية والوصول غير المصرح به.

يعمل نظام المكتب الخلفي المتين على تحسين الفعالية التشغيلية من خلال تقليل عبء العمل وتقليل الأخطاء اليدوية. تسهل حلول برمجيات المكاتب الخلفية المزودة بقدرات الامتثال اتباع المتطلبات المالية وتجنب الغرامات والحفاظ على سمعة الوساطة.

تساهم تقنيات المكاتب الخلفية أيضًا في زيادة رضا العملاء من خلال تحسين دقة إدارة المخاطر وأوقات المعاملات.

حقيقة سريعة

يضم فريق B2Core أكثر من 20 مطورًا ومهندسًا للتطوير و DevOps ومديري المنتجات ومهندسي ضمان الجودة المكرسين لترقية الحل وتحسينه.

B2Core: حل شامل

الآن، دعنا الآن نحلل B2Core، وهو حل فريد من نوعه مصمم لوسطاء الفوركس ووسطاء العملات الرقمية والبورصات ومحافظ الويب وغير ذلك.
B2Core هو في النهاية مزيج من غرفة المتداول وخزانة العميل وإدارة علاقات العملاء في المكتب الخلفي وبوابة العميل، ويوفر مجموعة من الميزات للإدارة المالية وتتبع نشاط المستخدم والتحقق من المستندات وتحسين دعم العملاء. وهو جيل جديد من البرمجيات الاحترافية التي تساعد الوسطاء والبورصات على إدارة عملائهم والمشرفين وشركاء الوسطاء المعرفين في مكان واحد.

يمكن للشركات إدارة عمليات الإيداع والسحب بفعالية، وإجراء المعاملات بعملات عديدة، ومراقبة أموال العملاء بفضل ميزات الإدارة المالية للنظام.

والأهم من ذلك، يمكن إعداد B2Core في غضون 7 أيام فقط بعد الموافقة على “اعرف عميلك” وتوقيع العقد.

الميزات الرئيسية ل B2Core

الآن حان الوقت لإلقاء نظرة على المزايا والوظائف الرئيسية لحلول المكتب الخلفي ل B2Core لتسليط الضوء على الإمكانيات وفهم سبب كون عمليات المكتب الخلفي هي جوهر شركات الوساطة.

التكامل مع منصات التداول الرائدة

إحدى الوظائف الأساسية هي القدرة على التكامل مع منصات التداول الرئيسية لتمكين عمليات التداول السلسة. وقد تم دمج B2Core بالفعل مع cTrader وMT4/MT5 وDXtrade وغير ذلك، لذا كل ما تحتاجه هو تقديم بيانات اعتماد الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك. 

إدارة الأموال

B2Core تبسط التداول من خلال ميزة إدارة الأموال الفعالة. يمكن للمستخدمين نقل الأموال بسرعة إلى منصات التداول لتجنب نداءات الهامش وإيقاف الخسائر، وذلك بفضل تكاملها المحكم مع أفضل منصات التداول.

يقدم معدلات تحويل واضحة، وتنظيم سهل لطرق الدفع، وواجهة مباشرة لبطاقات الائتمان، وخيار إضافة طرق دفع مخصصة، مما يجعل المعاملات المالية سلسة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدم.

التحليلات

إحدى الوظائف الرئيسية لـ B2Core هي تتبع نشاط المستخدم. يمكن لمستخدمي البرنامج أن يروا بوضوح ما يفعله عملاؤهم بسبب التقارير الشاملة وسجلات المعاملات التي يقدمها. واستنادًا إلى جميع معلومات العميل والبيانات وفهم النمط المتبع، يصبح اتخاذ القرارات أكثر بساطة، وبطبيعة الحال، تنخفض المخاطر.

تصبح هذه الوظيفة إلزامية لأي نموذج أعمال يرغب في تحسين تجربة المستخدم وتعديل الخدمات لإرضاء العملاء. تتبع إجراءات التحقق من المستندات التي تقدمها B2Core المتطلبات القانونية، مما يساعد شركات السمسرة على البقاء متوافقة وتجنب الاحتيال.

إجراءات الأمان

يعتبر التحقق من المستندات جزءًا من إجراءات التحقق الخاصة بـ B2Core، والتي تتوافق مع لوائح اعرف عميلك. وباستخدام المصادقة ثنائية العوامل وتقنيات مكافحة التصيد الاحتيالي، فإنه يعزز الأمن بشكل أكبر ويحمي بيانات العملاء وسلامة المعاملات. العملية بأكملها، في النهاية، تخلق جدارة بالثقة من منظور العميل.

دعم متعدد اللغات

يجب أن يكون البرنامج المناسب متاحًا للمستخدمين على مستوى العالم ويجب أن يدعم لغات متعددة. يتوفر برنامج B2Core بـ 17 لغة، وبفضل ميزات مثل القائمة البيضاء للعناوين، والتي تزيد من الأمان من خلال منع عمليات السحب غير المصرح بها، ومكتب مساعدة فعال للإجابة على استفسارات العملاء، فإنه يحسن خدمة العملاء.

تكاملات الدفع

يدعم B2Core مجموعة متنوعة من طرق الدفع، مثل حل B2Broker الداخلي، B2BinPay، وأكثر من 30 PSPs، و EMIs، والنقود الإلكترونية، والبنوك، ومزودي الدفع الآخرين. وبفضل واجهته البديهية، فإنه يجعل المعاملات المالية – مثل الإيداع والتحويلات والسحب – أكثر بساطة.

إدارة الشركات التابعة

تؤدي B2Core دورًا مهمًا في إدارة البرامج التابعة. فهي تقدم أنظمة دعم كاملة لـ الوسطاء المعرفين (IB) التي تراقب وتتحكم في العمولات، وتعزز العلاقات المربحة مع الشركات التابعة.

تتتبّع التقنية المتطورة إجراءات المسوقين بالعمولة، وتسهّل عملية تأهيل المسوقين بالعمولة الجدد، وتحسب العمولات تلقائيًا. ولكي تظل الشراكات التابعة نزيهة وشفافة، فإن هذه الأتمتة مهمة.

أفكار أخيرة

يعتمد نجاح شركات السمسرة على المدى الطويل إلى حد كبير على وظائف المكتب الخلفي، والتي تساعدهم على التفاوض بشأن جميع التفاصيل المعقدة للمهام اليومية. فهي تضمن الامتثال التنظيمي وتبسيط العمليات. ومن أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية، يجب على شركات السمسرة النظر في تنفيذ حل كامل للمكتب الخلفي.

للتأهل للصناعة المالية المتطورة، توفر B2Core مجموعة متكاملة من الخدمات التي تشمل معالجة المعاملات وإدارة المستخدمين وبرامج المكتب الخلفي للفوركس.

بإمكان شركات السمسرة تعزيز قدرتها على تلبية طلبات العملاء، والتعامل مع المخاطر بفعالية، وزيادة الفعالية التشغيلية من خلال تطبيق أنظمة مكتب خلفي متقدمة.

أسئلة

ما هو المكتب الخلفي في التكنولوجيا؟

تشير تكنولوجيا المكتب الخلفي إلى الأنظمة والبرامج التي تستخدمها الشركات لإدارة العمليات الداخلية مثل تخزين البيانات ومعالجة المعاملات وإدارة العملاء.

ما الذي يقوم به المكتب الخلفي في الأعمال؟

يساعد المكتب الخلفي في العمليات اليومية في الأعمال التجارية. فهو يتولى المهام التي تعتبر حاسمة في إدارة الأعمال التجارية بكفاءة، لا سيما في صناعات مثل الوساطة، بما في ذلك معالجة المعاملات وحفظ السجلات وإدارة الامتثال وخدمات دعم العملاء.

ما الذي يجعل المكتب الخلفي مهمًا جدًا؟

المكتب الخلفي مهم لأنه يضمن الكفاءة التشغيلية والامتثال التنظيمي ورضا العملاء. يتم دعم عمليات المكاتب الخلفية الفعالة بتقنيات مثل خدمات المكاتب الخلفية وبرامج عمليات المكاتب الخلفية، والتي تعتبر ضرورية لنجاح واستقرار الشركات.